Das leistungsfähige Komplettpaket ERP⁴SMB unterstützt Sie bei allen Aktivitäten und Aufgaben bei Ihrer Arbeit mit einem Kundenkreis der von Privatpersonen bis zu internationalen Konzernen reichen kann:

• Vertrieb Ihrer Produkte und die Ihrer Lieferanten
• Auftragsbearbeitung vom Angebot bis zur Reparaturabwicklung
• Service von der Kundenanfrage bis zur Wartung
• Fakturierung
• Warenwirtschaft
• Management

Versenden Sie Informationen über Produktaktualisierungen und Sonderaktionen Ihrer Hersteller an bestehende Kunden und Interessenten im Rahmen von Mailingaktionen.

Verfolgen Sie dabei den Bearbeitungsstand der Kontakte sowie alle Rückmeldungen direkt beim Kundenkontakt.

Verschaffen Sie sich einen Überblick über alle Anlagen, Maschinen, Geräte oder Lizenzen die Sie für den Kunden betreiben, warten oder verwalten.

Ermitteln Sie die Betriebs– und Wartungskosten einer Maschine und machen Sie gezielt Angebote zur Wartung, Instandsetzung oder Neubeschaffung einer Anlage oder von Komponenten.

Versenden Sie alle Angebote uns sonstigen Dokumente mit direktem Bezug zur Maschine oder Lizenz per Post, Fax oder Email als angehängtes PDF Dokument mit allen Hersteller– und Zusatzinformationen.

Bearbeiten Sie Kundenaufträge stets mit direktem Bezug zu den detaillierten Daten des Kunden und dessen Maschinen und Gerätedaten.

Erzeugen Sie so ohne zusätzlichen Aufwand eine Historie der Kundenvorgänge und der Maschinenwartungen die jeder im Unternehmen ohne Zusatzaufwand jederzeit nachvollziehen kann.

Verschaffen Sie sich jederzeit einen Überblick über den Bearbeitungsstand eines Auftrages und der damit verbundenen Waren- und Lagerbewegungen.

Schaffen Sie sich durch vorausplanende Wartung eine optimale Auslastung Ihrer Kapazitäten sowie eine hohe Kundenzufriedenheit und –Bindung.
Kalkulieren Sie für alle Komponenten einer Kundenanlage den oder die nächsten Wartungstermine und verpassen Sie keinen Kundentermin durch automatische Erinnerungsfunktionen.
Versorgen Sie Ihre Mitarbeiter jederzeit mit vollständigen Informationen wie der Liste der notwenigen oder optionalen Wartungsartikel zu Wartungs- oder Reparaturterminen oder den Tätigkeiten des letzten Monteurs vor Ort.

Ihre Kunden sind anspruchsvoll was korrekte Rechnungslegung betrifft.
Ihre Kunden sind auf mehrere Standorte im ganzen Land verteilt aber haben nur eine zentrale Rechnungsbearbeitung oder gehören zu einem Konzern mit unterschiedlichen Abteilungen und benötigen für die verschiedenen Aufträge unterschiedliche Debitorenkonten.
Legen Sie unter den Firmendaten beliebig viele Standorte, Abteilungen und Anschriften an und ordnen Sie die Mitarbeiter der Kunden den richtigen Standorten und Funktionen zu.
Auch die Abwicklung von Aufträgen durch Subunternehmer oder für Fremdfirmen lässt sich problemlos bewältigen und nachvollziehen da die Vorgänge bei allen Beteiligten zu finden sind.

Wickeln Sie den kompletten Warenfluss von der Bestellung über den Wareneingang, der Auslieferung und eventueller Rücklieferungen oder Reparaturen ab.
Optimieren Sie Ihr Lager und Ihre Bestellungen durch einfache und übersichtliche Dispositionsfunktionen.
Ordnen Sie bei jedem Wareneingang die Ware den richtigen Aufträgen und Kommissionen zu und vermeiden Sie teure Expresslieferungen.
Verfolgen Sie für alle erhaltenen und ausgelieferten Chargen Lieferzeit, Garantiezeiten und Seriennummern.

Neben dem Stand der Auftragsabwicklung haben Sie alle wichtigen Firmenkennzahlen im Überblick und im Detail.

Zum problemlosen Austausch größerer Datenbestände stehen Ihnen verschiedene Schnittstellen zur Verfügung. Der Import und Export von Adress- und Preislisten ermöglicht Ihnen den reibungslosen Austausch der Daten mit Lieferanten und externen Dienstleistern. Das einzigartige Artikelmodell ermöglicht Ihnen den optionalen Zugriff auf zehntausende Artikeldaten Ihrer Lieferanten ohne den Zwang für jeden Artikel einen Stamnmdatensätz anzulegen. Für baugleiche Artikel auch verschiedener Hersteller legen Sie nur einen Artikelstammsatz an und ordnen die Zukaufartikel der verschiedenen Lieferanten zu. Unter dem Artikelstammsatz können Sie die verschiedenen Artikel und deren Verpackungsvarianten übersichtlich verwalten und damit stets den optimalen Lieferanten und Einkaufspreis für Ihren Einkauf wählen. Der Datenaustausch mit Ihrem Steuerberater ist durch eine optionale Datev- oder Lexware-Schnittstelle ebenfalls gewährleistet.

Für den Einsatz der Software benötigen Sie folgende Software:

    Windows XP Professional Workstation
    Windows Server 2003, 2003 R2 oder 2008
    Windows SQL Server 2005

Als empfohlene Hardwareausstattung benötigen Sie folgende Hardware:
   
    Workstation oder Notebook mit Pentium V oder entsprechendem AMD Prozessor
    Mindestens 1 GB RAM
    500 MB freien Festplattenspeicher

Nähere Informationen erhalten Sie unter:

SMB GmbH Kortumstraße 41 D-44787 Bochum	Oder im Internet unter: www.ERP4SMB.de
Tel: +49 (0234) 51 69 92 - 0 Fax: +49 (0234) 51 69 92 - 29 Mail: sales@smb-net.de

Das Komplettpaket für die Dienstleistungsbranche

* Informationen zu unserem Komplettpaket für den Drucklufthandel und -service CASAM Enterprise finden Sie hier.